お客様からお問い合わせが多いご質問を「よくある質問」としてまとめました。
「よくある質問」内の文書でお客様の疑問が解決できなかった場合、お手数ですが「お問い合わせ」ページからお問い合わせください。速やかに回答いたします。
お見積りは無料ですか？
はい、無料です。ただし、弊社のデザインプラン（図面）をもとに他社で施工を依頼される場合は、設計料としてお見積金額の10％をいただきます。（著作権の関係上、図面プランの無断転用は堅く禁じております。）
設置までお願いしたいのですが...
営業エリア内であれば、別途お見積りを作成しご了承の上行います。
現地を直接見て設計してほしいのですが・・・。
当社営業エリア内（※）でしたら可能ですが、その場合別途費用が発生いたします。
※営業エリアは下記の通りです。
愛知県全域、岐阜県西美濃地方（岐阜市・大垣市・瑞穂市・海津市とその周辺）、三重県（四日市市・桑名市・鈴鹿市・津市とその周辺）
イメージがまとまらないのでいくつかプランを見て選びたいのですが・・・。
ガーデンプランを2パターンまでご用意することも可能です。その場合、ご希望の内容によりプラン・お見積りの提出にお時間をいただくことがあります。
キットを組み立てたときの完成イメージを見ることはできますか？
はい。手描きパースや3ＤCADのイメージパースで完成予想図をご覧いただけます。キット組み立て時にもこのイメージ図を参考にしていただけます。
支払い方法を教えてください。
お支払いは銀行振込またはクレジットカード払いです。プランが決定しましたら発注書・請求書をお送りします。銀行振込をご希望の方は書類内に記載の当社口座にお振込ください。クレジットカード払いをご希望の方は、当社で発注書を受領後、お支払い手続きのためのメールをお送りします。メールに記載のページにアクセスをし、決済を行ってください。ご入金を確認後商品発送となります。
依頼から商品到着までどのくらいかかりますか？
最短3週間でお届けします。プラン・見積りは1週間～10日以内お出しし、商品はご入金後原則10日以内に発送いたします。
ガーデンキットの制作にはどんな道具が必要ですか？
使用する資材によって異なります。納品する資材に合わせて必要なものをお知らせいたします。
自分で設置できるか不安です。
ご安心ください。分かりやすい設計図・完成見本図をガーデンキットと合わせてお送りします。さらに電話でのサポートも行っていますので、誰でも簡単に作ることができます。どうしてもの場合は、エリア内に限り施工までさせて頂きます。（別途見積）
返品は可能ですか？
基本的には返品は受け付けておりません。ただし、商品到着時に破損があった場合は交換いたします。
設置後のアフターサポートはしてくれますか？
はい。設置後はお電話かメールでの質問に無料でサポートいたします。デッキやテーブルなどエクステリア用品の管理方法やガーデニングの楽しみ方などをプロがお教えします。
20万以下のコースはありますか？
バルコニーの大きさや飾る範囲にもよりますが、原則として当社の考えるベランダガーデンは20万程度のコストが必要となります。
「うちは小スペースだ」「現在のベランダガーデンにプラスアルファを考えたいのだけど」等、個別にご相談頂ければ対応可能なケースもあります。また基本的に20万コースから10万円単位でのご提案となります。
